Alltagshelden - Beim Zahnarzt

Heute war ich beim Zahnarzt. Ich bekam eine Schiene angepasst. 

Ich hatte einen der ersten Termine, um 8:10 Uhr stand ich am Empfang, um mich anzumelden. Es war niemand da, aber ich hörte aufgeregte Stimmen in den Räumen. Nach wenigen Minuten kam die Zahnärztin in einer dicken Winterjacke vorbei und sagte lächelnd, mit einem Handy am Ohr: „Dann schauen wir doch mal, was wir da machen können …“ und verschwand ruhigen Schrittes nach draußen, um zu telefonieren. Mit wem auch immer. 

Seltsam, dachte ich.

Die Rezeption war inzwischen wieder besetzt und ich bekam schnell Aufklärung: Ein Wasserrohrbruch hatte die Aufregung verursacht! Also erst einmal kein Wasser verfügbar, bis der Schaden wieder behoben ist. Na ja, dass die meisten Zahnbehandlungen ohne Wasser nicht so der Knaller sind, kann man sich ja denken. Und so hatten die Mädels nun erst einmal ordentlich zu tun, um die Patienten anzurufen, Termine umzulegen und die eintreffenden Patienten entsprechend zu informieren. Natürlich lag etwas Unruhe in der Luft. 

 

Was das Besondere an dieser Situation war: die Zahnärztin. Sie ist eine eher junge Frau, die unglaublich in sich ruht. Sie blieb die gesamte Zeit freundlich, entspannt und strahlte Ruhe aus. Das wiederum spiegelte sich schnell bei ihren Mitarbeitern wider und so wurden diese auch wieder ruhiger und das Umorganisieren konnte weiter vorangehen – strukturiert und freundlich. 

Meine Behandlung fand ja statt, da zum Anpassen kein Wasser nötig war, und im Behandlungszimmer sagte die Zahnarzthelferin grinsend zu mir: „Wir haben schon mehrmals versucht, Frau Doktor aus der Ruhe zu bringen und es bis heute nicht geschafft.“ 

Frau Doktor sagte nichts und lächelte nur hinter ihrem Mundschutz. 

 

Ich finde das wirklich bemerkenswert, solch eine innere Ruhe, Ausgeglichenheit und Stärke für das eigene Team zu haben und auch zu sein.

Alltagshelden, die das Daily Business mit all seinen Herausforderungen ganz selbstverständlich „rocken“. 

Tag für Tag.

 

Kennst du auch so besondere Menschen, die uns durch ihr „So-Sein“ das Leben besonders, schön oder leicht machen? 

Oder bist du vielleicht selbst manchmal so einer, es ist dir nur bis jetzt nicht bewusst gewesen? 

 

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